L’idée de la joie - suite
- Chez Edilivre - http://www.edilivre.com/doc/2119
24 – Le Web est le micro processeur de la chaîne de com’
Résumé : le Web n’est pas seulement un média parmi les autres.
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Pour illustrer cette affirmation il suffit de répondre à la question: « Pourquoi Microsoft avale aQuantive et Duke le 21 mai 2007 ? » Oui, pourquoi cet intérêt de Microsoft pour un groupe de marketing interactif ?
En fait, c'est l'histoire du boa qui avale un boa qui vient d'avaler une petite souris intelligente pour lui voler son crâne (Duke)... On nous la raconte cette histoire, et nous l'avalons, d'un coup de brève, sans salive et sans réfléchir : tout rond. Il y a pourtant une raison éminente à un tel enlacement constrictor. La voici : le Web est le micro processeur de la chaîne de Com' (et Duke en est expert !). On connaît le cheminement d'un raisonnement marketing: on prépare, on applique, on mesure, on corrige le tir. Or seul Internet est capable d'intervenir à chacun de ces stades. De manière impériale et non supplétive. Comme on comprend les boas ! Avant.. C'est par lui que nous préparons nos campagnes. Tentons donc d'identifier un territoire de marque sans benchmark ni connexion. Impossible ! Renault, il y a un an nous avait demandé "proposez-moi une étude en vue de qualifier notre image en Chine... " Comment répondre sans Internet ? Quel autre outil nous permet-il des pré-tests avec autant de rapidité que d'économie sur des cibles aussi fines (le Web est très puissant à qualifier) ? Aucun. Pendant..
S'en suit que le Web est le seul outil capable de nous servir du ROI (retour sur investissement) à la minute, et de nous permettre de choisir les meilleurs signaux en temps réel. Ne pas envoyer n'importe quoi, à n'importe qui, n'importe quand. Primordial pour les volées de 'print', radio, TV, mobiles, échantillons, guérillas urbaines.. Je me souviens d'une démonstration éblouissante chez DELL. Chaque nuit, les résultats des bannières publicitaires étaient testés ; les moins rentables remplacées par les meilleures. Résultat des courses ? Une multiplication par 2,5 du panier moyen et division par 7 du coût de la campagne promotionnelle.
Économies aussitôt réinvesties online. Lorsque l'on sait que la com' Web ne compte que pour environ 5 % des investissements média (en 2007), on imagine l'explosion à venir de son chiffre d'affaires dès lors qu'elle favoriserait une épargne ne serait-ce que de 10 % sur les budgets TV ou VPC traditionnelle. Les temps changent. Leur échelle a muté ! Après.. Enfin, le Web CRM est le seul dispositif capable de mouliner les données, d'en sortir des schémas directionnels, de repositionner l'aiguille de la boussole vers son Nord. De toucher la clientèle, qui, comme le soleil, ne cesse de faire varier le vent des marins. C'est la dépouille des résultats et les synergies des divers canaux qui permettent de corriger au plus vite les 'profils marketing utiles' et de ré-arbitrer les budgets des prochaines campagnes. Le plus souvent au profit du "Média Cannibale", l'Internet, ainsi nommé par l'EBG (Electronic Business Group). EBG qui observe de nombreux lancements d'opération pure player qui sortent du cas d'espèce pour s'affirmer en tant que stratégies mono canal plein pot. Ici encore, les temps changent. Leur échelle a muté ! Exemple de glissement d'un budget d'un média vers un
autre ? Dodge qui a lancé son modèle 'La Caliber' par une campagne pure virale : "le syndrome du bélier". Ou Hummer qui propulse son premier mobile uniquement sur Internet.
Voyons aussi Opel, qui a déclenché une opération avec des blogueurs influents en leur donnant les clés de 8 Corsa et du blog dédié. Aucun appui média, uniquement le bouche à oreille et la blogosphère. Non, l’Internet n’est pas seulement un média "non linéaire", comme le décrit Jacques Hebert, l’alchimiste de cette pensée si juste. Il est aussi le chef d’orchestre du system Com’ parce qu’il est capable de "lire" autant de partitions qu’il y a d’agents, d’une part, pour faire du bruit. Et de types de clients, d’une autre. Pour faire du profit.
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À la semaine prochaine ?
Jean Sébastien Loygue
http://www.loygue.com/
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Autres blogs :
http://dieuseraweb.blogspot.com/– Web découverte
http://jsloygue.blogsudouest.com/ - Brèves du Sud
http://jeansebastienloygue.blogs.courrierinternational.com/ - Croquis
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Wikipedia
- http://fr.wikipedia.org/wiki/Jean_S%C3%A9bastien_Loygue
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24 – Le Web est le micro processeur de la chaîne de com’
Résumé : le Web n’est pas seulement un média parmi les autres.
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Pour illustrer cette affirmation il suffit de répondre à la question: « Pourquoi Microsoft avale aQuantive et Duke le 21 mai 2007 ? » Oui, pourquoi cet intérêt de Microsoft pour un groupe de marketing interactif ?
En fait, c'est l'histoire du boa qui avale un boa qui vient d'avaler une petite souris intelligente pour lui voler son crâne (Duke)... On nous la raconte cette histoire, et nous l'avalons, d'un coup de brève, sans salive et sans réfléchir : tout rond. Il y a pourtant une raison éminente à un tel enlacement constrictor. La voici : le Web est le micro processeur de la chaîne de Com' (et Duke en est expert !). On connaît le cheminement d'un raisonnement marketing: on prépare, on applique, on mesure, on corrige le tir. Or seul Internet est capable d'intervenir à chacun de ces stades. De manière impériale et non supplétive. Comme on comprend les boas ! Avant.. C'est par lui que nous préparons nos campagnes. Tentons donc d'identifier un territoire de marque sans benchmark ni connexion. Impossible ! Renault, il y a un an nous avait demandé "proposez-moi une étude en vue de qualifier notre image en Chine... " Comment répondre sans Internet ? Quel autre outil nous permet-il des pré-tests avec autant de rapidité que d'économie sur des cibles aussi fines (le Web est très puissant à qualifier) ? Aucun. Pendant..
S'en suit que le Web est le seul outil capable de nous servir du ROI (retour sur investissement) à la minute, et de nous permettre de choisir les meilleurs signaux en temps réel. Ne pas envoyer n'importe quoi, à n'importe qui, n'importe quand. Primordial pour les volées de 'print', radio, TV, mobiles, échantillons, guérillas urbaines.. Je me souviens d'une démonstration éblouissante chez DELL. Chaque nuit, les résultats des bannières publicitaires étaient testés ; les moins rentables remplacées par les meilleures. Résultat des courses ? Une multiplication par 2,5 du panier moyen et division par 7 du coût de la campagne promotionnelle.
Économies aussitôt réinvesties online. Lorsque l'on sait que la com' Web ne compte que pour environ 5 % des investissements média (en 2007), on imagine l'explosion à venir de son chiffre d'affaires dès lors qu'elle favoriserait une épargne ne serait-ce que de 10 % sur les budgets TV ou VPC traditionnelle. Les temps changent. Leur échelle a muté ! Après.. Enfin, le Web CRM est le seul dispositif capable de mouliner les données, d'en sortir des schémas directionnels, de repositionner l'aiguille de la boussole vers son Nord. De toucher la clientèle, qui, comme le soleil, ne cesse de faire varier le vent des marins. C'est la dépouille des résultats et les synergies des divers canaux qui permettent de corriger au plus vite les 'profils marketing utiles' et de ré-arbitrer les budgets des prochaines campagnes. Le plus souvent au profit du "Média Cannibale", l'Internet, ainsi nommé par l'EBG (Electronic Business Group). EBG qui observe de nombreux lancements d'opération pure player qui sortent du cas d'espèce pour s'affirmer en tant que stratégies mono canal plein pot. Ici encore, les temps changent. Leur échelle a muté ! Exemple de glissement d'un budget d'un média vers un
autre ? Dodge qui a lancé son modèle 'La Caliber' par une campagne pure virale : "le syndrome du bélier". Ou Hummer qui propulse son premier mobile uniquement sur Internet.
Voyons aussi Opel, qui a déclenché une opération avec des blogueurs influents en leur donnant les clés de 8 Corsa et du blog dédié. Aucun appui média, uniquement le bouche à oreille et la blogosphère. Non, l’Internet n’est pas seulement un média "non linéaire", comme le décrit Jacques Hebert, l’alchimiste de cette pensée si juste. Il est aussi le chef d’orchestre du system Com’ parce qu’il est capable de "lire" autant de partitions qu’il y a d’agents, d’une part, pour faire du bruit. Et de types de clients, d’une autre. Pour faire du profit.
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À la semaine prochaine ?
Jean Sébastien Loygue
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